Il y a ceux qui deviennent entrepreneurs pour améliorer leur qualité de vie, ceux qui deviennent entrepreneurs pour gagner de l'argent. D'autres deviennent entrepreneurs parce qu'ils voient une opportunité commerciale essentielle sur le marché. Mais parfois, pour stimuler l'esprit d'entreprise, il faut vouloir générer un changement positif. Dans ce cas, il sera parlé ici sur le contexte de l'entreprise sociale.
Avec la mondialisation, des questions telles que la durabilité et le développement mondial sont au premier plan. De plus en plus de gens se demandent "Comment puis-je améliorer le monde ?" Et la tendance dominante est de faire des affaires dans l'intérêt collectif.
Par définition, l'entreprise sociale poursuit un but éthique et est tenue de donner des bénéfices pour sa réalisation. Les clients sont en fait aussi des "supporters" de l'entreprise. En achetant des biens ou des services, ils contribuent à la réalisation de la mission de l'entreprise.
Avant d'approfondir cet article, voici une très courte histoire italienne, celle de Campo di Lenticchia, par Daniele Testa.
Daniele est originaire de Castelluccio di Norcia. C’est une ville d'Ombrie durement touchée par le tremblement de terre d'octobre 2016. C'est la région où, parmi les nombreux produits du terroir, la lentille règne en maître. Et lorsque les destructions du tremblement de terre ont bloqué tous les accès au village, le rendant presque impossible à atteindre. Daniele a pris des mesures pour aider ses terres et ses compatriotes, en soutenant concrètement les entreprises locales par le biais de diverses initiatives. L'une de ces initiatives est la collecte de dons par la vente de lentilles IGP dans une simple boutique en ligne sur la plateforme Shopify.
Qu'est-ce qu'une entreprise sociale ?
L'utilité sociale peut être la valeur fondamentale des organisations à but non lucratif et des activités à but lucratif. Pensez, d'une part, à Médecins sans frontières, une organisation à but non lucratif qui vit presque exclusivement de dons. D'autre part, à Tesla, une entreprise à but lucratif qui s'occupe d'énergie propre.
Mais cela dit, en Italie, quand on parle d'entreprise sociale, on se réfère à un type spécifique d'entreprise. Selon le décret législatif n° 112 de 2017, une entreprise sociale est une entreprise qui exerce une activité d'intérêt général (art. 2) sans but lucratif ; tout cela, avec des contraintes de transparence sur l'utilisation des bénéfices et avec des avantages fiscaux pour les sympathisants.
En dehors de sa définition réglementaire, cependant, une entreprise sociale est une activité dont le succès ne se mesure pas uniquement en fonction du profit.
Les 3 paramètres pour évaluer le succès d'une entreprise sociale
Habituellement, pour mesurer le succès d'une entreprise sociale, on analyse les "3P":
La difficulté consiste à mesurer, en plus du profit, qui est assez simple, l'impact de l'entreprise sur les personnes et la planète. Et pour ce faire, il faut trouver la formule la plus appropriée pour exprimer ces données.
Dans l'entreprise sociale, la mission est au cœur de tout. L'entrepreneur prend ses responsabilités devant ses clients et ses partisans pour atteindre les résultats escomptés.
Démarrage d'une entreprise sociale : avantages
Pour les consommateurs et les entreprises d'aujourd'hui, la responsabilité sociale est une priorité croissante. En fait, parmi les sujets les plus débattus dans le monde, on trouve :
Dans une enquête menée par Social Enterprise UK, une personne interrogée sur trois admet avoir honte de faire ses achats auprès d'entreprises socialement irresponsables. Et, comme l'indique la communication de Cone, 91 consommateurs et consommateurs mondiaux attendent des entreprises qu'elles agissent de manière responsable, en abordant les questions sociales et environnementales.
Cela reflète un changement dans la prise de conscience des consommateurs quant à l'impact de leurs décisions d'achat. Les entreprises sont tenues de respecter des normes plus strictes, mais pas seulement. Les consommateurs eux-mêmes, dans de nombreux cas, exigent également des normes plus élevées. Les contraintes en matière de répartition des bénéfices présentent certains avantages qui aident les entreprises sociales à atteindre leurs objectifs. Voyons ce qu'elles sont.
Dans cet article, vous allez voir ce qui est nécessaire pour créer une entreprise sociale durable. Comme pour d'autres types d'activités, vous devez d'abord décider ce que vous voulez vendre.
Comment trouver un produit à vendre et une mission à poursuivre ?
La mission vient en premier, dans l'entreprise sociale
Mais cela ne signifie pas qu'il n'est pas important de trouver un bon produit à vendre. Après tout, le profit vient aussi du produit, qui est essentiel pour atteindre les objectifs fixés.
Un élément commun aux entreprises sociales qui réussissent ? Par exemple, LSTN Sound Co. vend des écouteurs haut de gamme, tandis qu'une partie des bénéfices est reversée à la Starkey Hearing Foundation, qui aide à soigner l'audition.
Cotopaxi fabrique et vend des vêtements de sport pour les amateurs d'aventure et de voyage ; et réserve les 2% total des revenus à des organisations à but non lucratif spécifiques qui cherchent à réduire la pauvreté dans différentes parties du monde.
Love Your Melon vend des chapeaux et des casquettes ; fait un don de 50% de ses bénéfices à la recherche sur le cancer pédiatrique et au soutien des patients et a mis en place le programme Campus Crew, mobilisant des étudiants américains pour collaborer à la mission.
Ce ne sont là que quelques exemples. Il existe de nombreuses entreprises sociales qui utilisent le commerce électronique pour sensibiliser à leur cause et les encourager à acheter des produits. Pour promouvoir leur mission, ils utilisent également des stratégies commerciales traditionnelles, telles que des événements marketing et des concours.
Définissez votre mission et décrivez l'impact que vous souhaitez obtenir
Pour toute entreprise sociale, la mission est un avantage concurrentiel, utile à mettre en valeur sur un marché encombré. Cela est particulièrement vrai si l'entreprise est capable de transmettre ce qui la motive et quel est son impact possible.
Les entreprises sociales consacrent souvent une partie de leurs bénéfices à une cause socio-éthique. Cependant, ce n'est pas le seul modèle à être reconnu comme une entreprise sociale.
Objectifs possibles d'une entreprise sociale
À l'heure actuelle, il existe des entreprises sociales ayant les objectifs suivants :
Transparence et impact durable
La transparence et l'impact durable sont essentiels pour une entreprise sociale réussie. Et ces objectifs seront plus faciles à atteindre si : "L'intégrité, c'est faire ce qu'il faut même quand personne ne regarde", selon les termes de C.S. Lewis. La transparence consiste à démontrer clairement votre intégrité, à vous rendre responsable devant vos partisans.
En tant qu'entreprise sociale, vous pouvez mettre en œuvre vos plans de changement directement, ou en travaillant avec des organisations à but non lucratif. Dans le premier cas, votre engagement peut s'accroître à mesure que votre entreprise se développe. Tandis que dans le second cas, en devenant partenaire d'une organisation à but non lucratif, vous pouvez utiliser son aide pour accomplir la mission de votre entreprise, comme beaucoup le font.
Comment sélectionner les entités à soutenir ?
Si vous décidez de faire don de ressources à une organisation caritative, veillez à explorer avec diligence les possibilités qui s'offrent à vous. Posez-vous des questions, telles que : C’est quoi votre objectif initial ?
La réponse à ces questions fait partie de l'histoire de la fondation de votre entreprise, l'histoire qui raconte pourquoi vous avez commencé. Vous aurez probablement l'occasion de le répéter très souvent, dans vos discours de présentation, sur votre page "Qui sommes-nous", dans les relations publiques, etc. Alors, perfectionnez-le, en gardant à l'esprit votre mission et votre plan d'action pour créer le changement.
Financement de votre entreprise sociale
Chaque entreprise sociale est responsable de la cause qu'elle soutient et doit mettre de côté une partie de ses bénéfices, en les investissant pour réaliser ce qui est prévu.
Les entrepreneurs sociaux doivent souvent recourir à la créativité pour gagner de l'argent. C'est pourquoi le financement par la foule est une option populaire. Les sites de financement par la foule comme Kickstarter peuvent vous aider à collecter les fonds nécessaires pour mettre votre idée en pratique. Non seulement cela, mais ils peuvent également faire connaître votre mission à une communauté créée pour soutenir des projets et des causes auxquels vous croyez.
Il existe également un nombre croissant d'opportunités dédiées aux entreprises sociales, auxquelles, si des conditions spécifiques sont remplies, vous pouvez demander à recevoir des fonds.
De plus, une nouvelle tendance est apparue : celle de l'investissement d'impact. Dans ce cas, le retour sur investissement attendu n'est pas seulement financier, mais inclut également un impact social et environnemental.
Promotez votre mission
La manière la plus efficace de faire du marketing n'est pas unique, mais varie d'une entreprise à l'autre. En général, cependant, la promotion de la mission de l'entreprise est une bonne méthode, surtout lorsqu'il s'agit d'entreprises à but caritatif. Le fait d'habiter sur cet aspect répond au besoin de transparence, vous rapproche des objectifs de votre entreprise et crée une prise de conscience.
Après tout, il s'agit de promouvoir votre mission et pas seulement votre entreprise.
Content Marketing
Aujourd'hui, les médias numériques et l'internet permettent de raconter et de diffuser des histoires à grande échelle, ce qui n'était pas possible dans le passé.
En regardant des vidéos ou en partageant des photos sur les médias sociaux, les sociétés de médias sociaux peuvent documenter leur engagement, en partageant des histoires vraies avec le public. Elles peuvent fournir la preuve que chaque achat était réellement destiné à des fins caritatives.
Vous pouvez visiter la communauté que vous aidez et tourner une vidéo de style documentaire. Vous pouvez également créer une infographie avec des illustrations basées sur des données de votre impact ou de la nécessité de votre intervention.
En bref, chaque entreprise sociale a amplement la possibilité de diffuser sa mission en partageant des histoires et du contenu.
Evénements
Les organisations à but non lucratif organisent souvent des événements de collecte de fonds ou d'autres initiatives ; d'où l'opportunité pour les entreprises sociales de devenir leurs partenaires ou de parrainer leurs causes. L'important est que les objectifs de l'entité soient liés à la mission de l'entreprise.
Pour une activité traditionnelle, des initiatives similaires constitueraient des "dépenses publicitaires". Au contraire, pour une entreprise sociale, elles peuvent également être considérées comme un investissement pour poursuivre la cause caritative de l'entreprise.
Relations publiques
Avec une histoire qui suscite des émotions positives et un discours de présentation soigneusement structuré, une entreprise sociale peut obtenir une couverture médiatique. Les blogueurs et les magazines en ligne sont toujours à la recherche de nouvelles intéressantes à offrir à leur public.
Parce que derrière chaque entreprise sociale, il y a un objectif à atteindre. Généralement, le matériel à parler ne manque pas. Et ce sont souvent des histoires plus engageantes que celles qui se cachent derrière une entreprise traditionnelle.
Médias sociaux
L'achat n'est pas le seul moyen dont disposent les gens pour soutenir votre mission. Le soutien peut également se manifester en partageant vos messages sur les médias sociaux. Une analyse menée par CoSchedule montre que 84 répondants ont utilisé le partage social comme moyen de soutenir des causes ou des problèmes qui leur tiennent à cœur.
Si vous faites du marketing en mentionnant votre mission, vous pouvez vous attendre à ce que le public vous aide à faire passer le message.
Vous pouvez également amplifier le message en lançant un Coup de tonnerre : vous fixez une date limite pour collecter les Tweets, les partages Facebook, les posts sur Tumblr, qui seront tous publiés en même temps.
La croissance des entreprises caritatives
Créer une entreprise sociale n'est pas la seule façon de faire des affaires de manière éthique. De nombreuses entreprises assument leur responsabilité sociale. Ceci, en se basant sur la conviction croissante que ceux qui sont en mesure de le faire, peuvent et doivent essayer de rendre le monde meilleur.
Votre monde connecté a mis en lumière une nouvelle ère de prise de conscience. Dans la rue ou dans le monde, vous pouvez trouver des problèmes à résoudre et des vies à améliorer si vous choisissez simplement de le faire.
Vous voulez montrer tous que vous voulez changer, d'une manière ou d'une autre. En tant que consommateurs, vous avez tendance à faire plus attention à ce que vous achetez. Et, en tant qu'entrepreneurs, vous vous efforcez de favoriser le progrès social et la protection de l'environnement.
